„Ezt hol lehet megvenni?” Egy szálláshelyen ez a kérdés sokféle tárgyra vonatkozhat: a bögrére, a takaróra vagy a reggelinél kínált lekvárra. A teánál különösen egyszerű a helyzet. Ha a vendégnek ízlett, elég megmutatni a csomagot és a beszerzési lehetőséget. Az érdeklődésből nem kell rögtön értékesítési beszélgetést csinálni.
Legyen azonosítható, amit kínálsz
A „házi tea” megnevezés hangulatos, de nem segít annak, aki később ugyanazt keresi. Írd ki a pontos terméknevet. Ha a 17:01 OFFLINE-t kínálod, ezt a nevet használja a kis kártya és a személyzet is. A márkanév és a keverék neve együtt teszi egyértelművé a választ.
Egy QR-kód megkönnyítheti a folytatást, de mellette legyen olvasható webcím is. Nyomtatás előtt próbáld ki több telefonnal és a tényleges méretben. A vendégnek ne kelljen alkalmazást telepítenie azért, hogy megtaláljon egy teát.
Ajándék vagy megvásárolható termék?
Ezt világosan különítsd el. A szobába bekészített ajándék mellett ne legyen bizonytalan, hogy a vendég elviheti-e. Értékesítésnél a tényleges ár és az átvétel módja legyen egyértelmű. A két helyzet más elvárást teremt.
A jelenlegi 17:01 teák 50 grammos csomagban szerepelnek a kínálatban. Egyedi szálláshelyes összeállításról külön érdemes egyeztetni, nem kész szolgáltatásként ígérni azt a vendégnek.
Az élmény utóélete
Otthon ugyanaz a tea már más csészében készülhet el. Ettől az utazás emléke még hozzákapcsolódhat. Egy ilyen találkozásnak az a szép része, hogy nem kell megmagyarázni: az íz és a hely összeköti magát. Beszerzési lehetőségek.